Bisher kennen viele die Beziehung zwischen einem Versicherungsunternehmen und seinem Kunden traditionell als gespanntes Verhältnis. Dies mag daran liegen, dass ein großer Unterschied besteht zwischen dem, was einem Kunden suggeriert wird

und was dieser später tatsächlich erlebt.

Weiterhin hat der Verbraucher oft den Eindruck, dass sich viele Versicherungsgesellschaften durch überhöhte Beiträge einen unangemessenen Vorteil verschaffen. Damit kann einem Kunden die Möglichkeit genommen werden, weiteren wichtigen Versicherungsschutz bezahlen zu können.

Daher ist es wichtig, eine andere Strategie zu verfolgen.

Das Problem